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微當傢:粉絲增長困境,在線旅遊平臺公眾號如何破局
[導讀]過去,生活很清苦,求生存還來不及,旅行是一種奢侈。現在,溫飽已經不是問題,旅行也比過去更容易,你隻需要選擇好目的地,規劃好路線。
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過去,生活很清苦,求生存還來不及,旅行是一種奢侈。現在,溫飽已經不是問題,旅行也比過去更容易,你隻需要選擇好目的地,規劃好路線。訂交通票,訂酒店,訂景點門票,找美食或者報團,在在線旅行網站(OTA)就可以簡單搞定。
人們在線預訂旅遊產品和服務,並通過網上支付的習慣慢慢的培養起來。在線旅遊市場也逐漸發展,更多的新進者湧入這個行業。據艾瑞咨詢的數據顯示,2017Q1在線旅遊市場交易規模1659.4億元,同比增長25%,但是較2016Q1增幅下降8個百分點,預計2017年在線旅遊市場增速較為穩定。同時,2017Q1在線旅遊OTA的營收規模達到瞭89.6億元,相比較於2016年OTA營收增速放緩。
在線旅遊服務市場上,攜程、同程、途牛、及去哪網旅遊多個平臺相互競爭,獲取用戶,爭奪市場,不斷提升自己的服務水平和調整市場運營策略。
1.攜程發佈團遊新鉆級標準和臻品遊品牌,並聚合線二手設備收購下資源。
2. 摩拜單車與同程火車台中二手餐飲設備買賣票的聯合,提倡綠色出行,詮釋瞭一種新銳的生活態度。
3. 途牛在擴張的同時並衍生出更多新項目滿足用戶遊玩需求
但是,在粉絲經濟的時代,企業不僅要為用戶提供滿意的服務,更要與自身的用戶建立親密關系,保持如同朋友間高頻率的交流溝通,瞭解用戶更深層需求。更重要的是,將忠誠用戶轉化成粉絲,構建專屬的粉絲經濟圈,通過粉絲的社交傳播提升自己的影響力和知名度。
微信,現有將近9億的活躍用戶,是國人集聚的主打社交平臺。而公眾號是企業與自身潛在粉絲建立鏈接的通道。企業運營公眾號能獲取更得粉絲用戶,提升企業的影響力。
問題是,公眾號泛濫加上用戶願意關註公眾號的數量限制,已經形成僧多粥少的局面。大多數在線旅遊公眾號要提高粉絲量,除瞭要像去哪網和同程旅遊公眾號(頭條和第二條閱讀量平均10萬+左右)提供高質量旅行內容和有趣活動維護現有粉絲外,還需借助外部力量,將自己的公眾號推送到更多的粉絲面前,打破粉絲增長停滯不前的局面。
微當傢Wi-Fi增粉,能夠幫助在線旅遊平臺公眾號快速達到粉絲增長目標。微當傢在全國擁有6萬+活躍Wi-Fi熱點,且分佈多種場景,如景區、高校、車站、酒店和商場等。在線旅遊OTA的目標粉絲無非集中分佈在景區、車站、酒店等遊客集聚的場所。微當傢利用自身在這些場景的Wi-Fi將在線旅遊OTA的公眾號與其目標粉絲實現連接,通過微信連Wi-Fi的方式引導粉絲關註。微當傢能為一個旅遊公眾號日增粉萬級以上,留存率達到80%。
微當傢長期在Wi-Fi增粉領域不斷深耕,提高公眾號粉絲的定位的精準度,來滿足各類公眾號增粉的目的。微當傢已經為超過100+的公眾號實現瞭粉絲增長目標和變現目的。
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